防疫再升级华住强化推行智能化无接触服务

人民网北京1月30日电 （田虎）今天，记者从华住集团获悉，面对新型冠状病毒肺炎疫情现状，华住集团要求旗下5700多家酒店即日起强化推行智能化无接触服务，以尽可能减少疫情期间人与人的面对面接触，降低病毒传播和交叉感染的风险。同时，华住集团宣布，对于所有被政府机关或者医疗卫生机构征用的门店，在征用期间一律免收加盟管理费。

据了解，智能化无接触服务，主要包括自助入住、机器人送物、零秒退房、华住会远程办理入住等，这样能够尽可能减少疫情期间人与人的面对面接触和客人在公区的逗留时间，保障酒店客人与一线员工在住宿环节的安全。华住相关负责人表示，“这些智能化服务是已经在华住旗下酒店经过多年验证过的。目前，华掌柜已在全国1600多家酒店推广使用，每年有超过500万人次使用，机器人平均每天送物121个。无论是操作便捷性还是使用舒适性，都是已经得到客人满意的。此次疫情期间，再度强化推行，希望能够尽可能降低交叉感染风险。”

此外，华住还联合微医互联网总医院提供免费在线义诊服务，为客人和员工提供24小时远程医疗服务，最大程度降低人员外出感染病毒风险。同时，随着全国各地防疫工作进入攻坚阶段，越来越多的地方出现酒店征用需求。目前，华住旗下已有近百家门店，用于接待医护人员、医疗观察和各类后勤保障用途。华住集团宣布，为了消除这些门店的后顾之忧，对于所有被政府机关或者医疗卫生机构征用的门店，在征用期间一律免收加盟管理费。同时华住集团还鼓励全国门店，积极响应国家号召，全力投身防疫保障工作，服务社会及医疗卫生工作。

(责编：乔雪峰、吕骞)

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